Τρόποι Αποστολής

Κανόνες Αποστολών

• Τα μη διαθέσιμα προϊόντα και τα ειδικά προϊόντα (κατά παραγγελία) δεν θα κατασκευάζονται/αποστέλλονται πριν την οριστική εξόφλησή τους.
• Οι παραγγελίες που θα εξοφληθούν με πληρωμή μέσω τραπέζης, θα αποστέλλονται μόνο μετά την οριστική εξόφλησή τους.
• Οι παραγγελίες θα παραμείνουν στο κατάστημά μας ή στο κούριερ ή στη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία (ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει) για 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία της πρώτης ειδοποίησης για παραλαβή της παραγγελίας σας.
• Οι παραλαβές από τα καταστήματά μας γίνοναι τις ώρες λειτουργίας που αναγράφονται στον ιστότοπο www.irios.gr, εκτός αργιών.
• Κατά τη διάρκεια παραλαβής της παραγγελίας σας, οφείλετε να ελέγξετε για τυχόν φθορές ή ζημιές στη συσκευασία και στα προϊόντα παρουσία του υπαλλήλου της μεταφορικής/κούριερ ή του καταστήματος. Σε περίπτωση που υπάρχουν φθορές στο προϊον, αρνηθείτε να παραλάβετε το δέμα και ζητήστε από τον υπάλληλο της μεταφορικής/κούριερ ή του καταστήματος να επιστραφεί το δέμα. Επικοινωνήστε μαζί μας την ίδια ημέρα για να ενημερωθείτε για τις επόμενες ενέργειές σας. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει ενημέρωση από τον πελάτη την ίδια ημέρα, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή ζημιές που έχουν προκληθεί κατά τη μεταφορά.
• Μετά την απομάκρυνση από το κατάστημα ή τον υπάλληλο της μεταφορικής/κούριερ, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ δεν θα αποδεχθεί καμία ευθύνη για τυχόν φθορές ή ζημιές που έχουν προκληθεί κατά τη μεταφορά.
• Ο πελάτης οφείλει, σε περίπτωση που δεν επιθυμεί να παραλάβει το προϊόν λόγω φθοράς ή ζημιάς κατά τη μεταφορά, να επιστρέψει όλα τα προϊόντα της παραγγελίας, μαζί με όλα τα υλικά συσκευασίας και τα παρελκόμενα των προϊόντων.
• Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στο πεζοδρόμιο/ισόγειο της διεύθυνσης παραλαβής σας ή στο χώρο της μεταφορικής/κούριερ ή στο κατάστημά μας (ανάλογα με τον τρόπο αποστολής που έχετε επιλέξει).
• Ενημερωθείτε για τη πορεία της παραγγελίας σας μεσω του Ιστορικού παραγγελιών επιλέγοντας να δειτε το “Tracking info” της κάθε παραγγελίας.

Χρόνοι Παράδοσης

• Εντός Αττικής: Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως σε 1-3 εργάσιμες ημέρες στο νομό Αττικής για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα και για μη απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές* (όπως ορίζεται από την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία).
• Υπόλοιπες περιοχές εντός Ελλάδος: Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως σε 2-5 εργάσιμες ημέρες στις υπόλοιπες περιοχές εντός Ελλάδος για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα και για μη απομακρυσμένες/δυσπρόσιτες περιοχές* (όπως ορίζεται από την συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία).
• Χώρες εντός Ευρώπης: Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως σε 3-12 εργάσιμες ημέρες με κούριερ στις χώρες εντός Ευρώπης για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα. Οι ογκώδεις παραγγελίες σε κιβώτια ή παλέτες με φορτηγά ή/και με πλοία παραδίδονται συνήθως σε 7-21 εργάσιμες ημέρες. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
• Χώρες εκτός Ευρώπης: Οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως σε 4-16 εργάσιμες ημέρες με κούριερ στις χώρες εκτός Ευρώπης για τα άμεσα διαθέσιμα προϊόντα. Οι ογκώδεις παραγγελίες σε κιβώτια ή παλέτες με φορτηγά ή/και με πλοία παραδίδονται συνήθως σε 10-30 εργάσιμες ημέρες. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

*Για τις δυσπρόσιτες περιοχές, οι παραγγελίες παραδίδονται συνήθως σε 3-7 εργάσιμες ημέρες. Για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης καθώς και για το κόστος μεταφορικών σε δυσπρόσιτες περιοχές, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας ή με την μεταφορική εταιρεία/κούριερ.

Χρεώσεις

• Εντός Ελλάδος: Όλες οι παραγγελίες άνω των 49 ευρώ και έως 4 κιλά θα παραδίδονται δωρεάν. Για παραγγελίες κάτω των 49 ευρώ, η ελάχιστη χρέωση είναι 3,90 ευρώ για δέματα έως 4 κιλά με κούριερ ή έως 10 κιλά με μεταφορική. Η πληρωμή με αντικαταβολή επιβαρύνει τον πελάτη 1,5 ευρώ ανά παραγγελία. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά το κόστος διαφέρει ανάλογα με το ΤΚ και το βάρος. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
• Χώρες εντός Ευρώπης: Η ελάχιστη χρέωση είναι 28 ευρώ για δέματα έως 4 κιλά με κούριερ ή έως 10 κιλά με μεταφορική. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά το κόστος διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και το βάρος. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.
• Χώρες εκτός Ευρώπης: Η ελάχιστη χρέωση είναι 65 ευρώ για δέματα έως 4 κιλά με κούριερ ή έως 10 κιλά με μεταφορική. Για τις δυσπρόσιτες περιοχές/νησιά το κόστος διαφέρει ανάλογα με τη χώρα και το βάρος. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Για στρώματα το κόστος μεταφοράς καθώς και οι χρόνοι παράδοσης διαφέρουν για κάθε περιοχή. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.

Για παραγγελίες χονδρικής, η παράδοση και το κόστος μεταφοράς της παραγγελίας εξαρτώνται από τον όγκο και το συνολικό βάρος της παραγγελίας σας, καθώς και από τον τελικό προορισμό και την ταχύτητα παράδοσης. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να σας βρούμε τη βέλτιστη λύση μεταφοράς με βάση τις δικές σας ανάγκες.